Quand contacter le support Enaos
Contactez le support dans les situations suivantes :
- Incident technique sur Enaos.net ou Partner (bug, problème d'affichage, bouton d'aide ou chat manquant, etc.)
- Problème d'accès, de connexion ou de droits
- Dysfonctionnement impactant une famille ou un dossier en cours (envois, liens, contenus, etc.)
- Question bloquante liée à vos opérations quotidiennes sur Enaos
Canaux de contact :
- Téléphone : 0466/90.97.15 (du lundi au vendredi, 9h–12h30 et 13h30–17h)
- Chat intégré dans Partner ou bouton d'aide pointant vers support.enaos.net
- E-mail : support@enaos.net
Délai moyen de réponse
- Premier retour sous une demi-journée ouvrée (par ticket ou téléphone)
- Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, 9h–12h30 et 13h30–17h
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