Hoe leg je de Enaos-familieruimte duidelijk uit aan een terughoudende of twijfelende familie?

In enkele woorden

• Het gaat om een privé en beveiligde online ruimte waar de familie op eigen tempo alles terugvindt over de uitvaart en de periode daarna.
• Ze vermijdt informatieverlies en heen-en-weer: documenten, condoleances, dankberichten, gidsen en opvolging staan centraal op één plek.
• Tip: in Partner Enaos staat een voorbeeld van de familieruimte in het tabblad “Familietools” > “Voorbeeld familieruimte”. Handig om te tonen tijdens een gesprek.

Waarom nuttig voor de familie

• Belangrijke documenten makkelijk terugvinden zonder te moeten zoeken in e-mails.
• Condoleances ontvangen en beantwoorden, publiek of privé, wanneer men er klaar voor is.
• Begeleiding na de uitvaart: stappenplannen, briefmodellen en de mogelijkheid tot een opvolggesprek.
• Toegang 24/7, zonder enige tijdsbeperking.

Concreet, hoe werkt het?

• Na het aanmaken van het dossier ontvangt de familie een sms en/of e-mail met een beveiligde link om in te loggen.
• De eerste toegang is eenvoudig: een aanmeldlink of code wordt automatisch meegestuurd. Bij problemen kan je de uitnodiging met één klik opnieuw versturen.
• De familieruimte toont jouw visuele identiteit en kan aangepast worden volgens de diensten die je aanbiedt.