Que faire si destinataire n'est pas authentifié Peppol ?

Lorsque vous envoyez une facture via Peppol, il est important de distinguer deux aspects :

• l’émission : consiste à envoyer une facture structurée via le réseau Peppol. Funeral Manager prend en charge cette partie : si le destinataire est authentifié, vous pouvez transmettre la facture directement depuis la plateforme. Toute la logique d’envoi se fait côté émetteur et ne nécessite aucune action supplémentaire de votre part.

• La réception, en revanche, fonctionne autrement. Pour qu’une entreprise reçoive une facture via Peppol, elle doit être configurée pour accepter ces documents dans son propre logiciel comptable. C’est généralement le comptable ou le fournisseur du logiciel qui active la réception dans leur système. Ce n’est pas quelque chose qui peut être fait depuis Funeral Manager, car seule la partie émettrice dépend de vous. Tant que la réception n’est pas activée chez le destinataire, celui-ci n’apparaîtra pas comme authentifié sur le réseau et ne pourra donc pas recevoir vos factures Peppol.

Pourquoi le destinataire apparaît-il comme non authentifié ?

Cela signifie que la réception Peppol n’est pas activée dans son système. Le plus souvent, l’entreprise ignore simplement que cette configuration doit être faite, ou elle prévoit de l’activer plus tard. Il ne s’agit donc pas d’un problème de votre côté, mais d’une absence de paramétrage dans leur logiciel comptable.

Que faire si le destinataire n’est pas encore prêt ?

Il est utile de l’informer. Un email ou un appel suffit pour lui expliquer que son logiciel doit être configuré pour accepter les factures Peppol. Cela évite des retards et lui permet d’anticiper l’obligation européenne à venir. Dès que son comptable aura activé la fonction, Peppol le reconnaîtra automatiquement et l’envoi deviendra possible.

Comment envoyer sa facture si Peppol n’est pas disponible ?

En attendant que le destinataire mette son système à jour, vous pouvez lui envoyer la facture par email. Cette méthode reste valable et vous permet de respecter vos délais de paiement. Vous n’êtes pas responsable du fait qu’il ne soit pas authentifié, mais il est important qu’il reçoive tout de même la facture dans les temps.